Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora "tucartel.com")
por parte del cliente (a partir de ahora "el Cliente") estarán
sujetas a las Condiciones Generales de Compra expuestas en el presente documento.
Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste
será regulado según la legislación vigente en España.
El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las
presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna estipulación efectuada
por el Cliente sobre las presentes Condiciones de Compra, podrá diferir
de las establecidas por tucartel.com
Toda la información que figura en las páginas web de www.tucartel.com
referentes a los artículos, sus características, sus precios, sus
condiciones de compra incluyendo sus formas y condiciones de envío y pago
podrán ser modificados por tucartel.com en cualquier momento y sin previo
aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general
de dichos cambios.
Algunos aspectos de las actuales Condiciones Generales de Compra podrán
ser variados por convenio especial entre el Cliente y tucartel.com siempre con el
consentimiento expreso de tucartel.com.
INDICE:

1. PRODUCTOS Y PRECIOS
2. PEDIDOS
3. PAGOS
4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
5. GARANTIAS
6. DEVOLUCIONES
7. RESPONSABILIDADES
8. COMUNICACIONES
9. PROTECCIÓN DE DATOS
10. INFORMACIÓN LEGAL

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características
así como los precios de los artículos dispuestos para la venta
aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman
el sitio de www.tucartel.com.

1.2 Los precios expresados en dólares, libras esterlinas u otras monedas
distintas al Euro que se pudieran mostrar en la web de tucartel.com son el resultado
de aplicar el tipo de cambio diario de esas monedas con respecto al Euro, por
lo que podrían darse pequeñas fluctuaciones de los precios resultantes
en la compra.

1.3 La cuantía de los precios de los artículos así como
cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión
por parte de tucartel.com en cualquier momento sin tener éste obligación
alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea
la exposición de dichos cambios en sus páginas web. Por otro lado,
salvo por correción de errores tipográficos, una vez efectuada
la compra de un artículo, tucartel.com se comprometerá a mantener
el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.

1.4 IMPUESTOS:

1.4.1 Los precios que tucartel.com muestra en su página web "www.tucartel.com"
no incluyen los impuestos. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido),
será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia
actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas
para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera,
respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes
al mismo.

1.4.2 Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros
de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

1.4.3 Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios
extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias,
Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios
están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y
los impuestos de importación no están incluidos en el precio del
artículo ni en el del envío)

2. PEDIDOS

2.1 Se entenderá que el Cliente ha leido, entiende y acepta libremente
las presentes Condiciones Generales de Compra cuando efectúe su pedido
a través de los formularios de compra existentes en las páginas
web de tucartel.com (www.tucartel.com) aceptando (marcando) la casilla dispuesta
a tal efecto.

2.2 Dado que existen enlaces en la web www.tucartel.com para la libre visualización
de las presentes Condiciones Generales de Compra, éstas también
serán de aplicación a los productos solicitados a través
de cualquier otro médio distinto al formulario de pedidos de Internet
(por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).

2.3 tucartel.com se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su
própio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación,
modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos
en sus páginas web.

2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío
proporcionados a tucartel.com son reales y fidedignos. En caso de que tucartel.com
comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será
automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución
alguna referente a los gastos derivados por la gestión.

2.5 En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o
entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable
de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación.
Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse
por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a tucartel.com
de cualquier responsabilidad.

2.6 Cualquier indicación ó consulta que el cliente haga constar
en los apartados destinados a comentarios en el pedido ó en comunicaciones
posteriores al mismo serán tomados como méramente informativos
y no condicionarán en ningún caso la compra efectuada (la mercancía
solicitada, la forma de pago, los plazos de envío, la entrega y por extensión,
cualquiera de las presentes Condiciones de Compra).

2.7 Así mismo tucartel.com se reserva el derecho a retener un pedido a
la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso
los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo
que el cliente se tome en contestar.

3. PAGOS

3.1 El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero
intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar
los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero
es única y exclusivamente del Cliente.

3.2 tucartel.com emitirá la factura correspondiente sobre los productos
adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que
posteriormente y si lo desea, pueda imprimírsela en papel para disponer
de ella de manera física.

3.3 En el caso de que se dieran devoluciones bancarias de recibos emitidos
por tucartel.com al Cliente cuya causa de devolución no fuera por error
directamente imputable a tucartel.com, se le cobrará al Cliente un importe
de 6 euros como concepto de gastos de financieros de devolución de recibo
y gestión de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los
términos y formas que tucartel.com considere oportunos.

3.4 En el caso de que se diera alguna devolución de cargo efectuado
en tarjeta de crédito cuya causa de devolución no fuera por error
directamente imputable a tucartel.com, el Cliente será cobrado con una
tarifa adicional de 5% sobre el valor del importe devuelto, que conformarán
los gastos ocasionados tanto de comisiones bancarias como de gestión
de cobro. Dicho importe será cobrado al Cliente en los términos
y formas que tucartel.com considere oportunos.

3.5 En cualquier caso tucartel.com se reserva siempre el derecho de declinar
un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.

3.6 FORMAS DE PAGO:

3.6.1 Ingresos ó Transferencias bancarias efectuadas desde España.

3.6.1.1 Recibirá por e-mail junto con la confirmación de su pedido,
la información necesaria para que pueda efectuar la transferencia o el
ingreso para el abono correspondiente.

3.6.1.2 En el momento de efectuar el pago, es importante que indique en el
concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que le asignaremos,
incluyendo también si fuera posible su nombre y apellidos. Deberá
efectuar el ingreso o transferencia durante los 5 días posteriores a
la fecha de confirmación del pedido para evitar problemas en su validación
y localización.

3.6.1.3 Las transferencias dentro del territorio español suelen tardar
1 o 2 días en hacerse efectivas. Si desea acelerar el proceso de verificación
de pago, puede remitirnos el justificante bancario del pago mediante e-mail
a info@tucartel.com o por fax al núm. (+34) 948 847835. En cualquier caso,
no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de
gestión tenga la confirmación bancaria del pago.

3.6.1.4 El pago del importe de la compra deberá ser recibido por tucartel.com
libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.

3.6.2 Transferencias efectuadas desde fuera de España.

3.6.2.1 Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá
tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EUROS y que todas las eventuales
comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.

3.6.2.2 Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá
indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo
de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De
no ser así, tucartel.com podría paralizar el envío de su
pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

3.6.3 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorizada por la
entidad)

3.6.3.1 Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este
tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la
tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela
de pago (TPV virtual) del banco de tucartel.com .

3.6.3.2 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará
directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará
con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago
se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo
la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.

3.6.3.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y tucartel.com
, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente
realizar una transacción fraudulenta o estafa.

3.6.4 Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito (Autorización
Manual)

3.6.4.1 El metodo de pago es similar a los pagos que se efectúan con
tarjeta de crédito en una tienda física. tucartel.com solicitará
al cliente el envío (por fax ó escaneada por email) de la autorización
de cargo en la tarjeta de crédito firmada, junto con su identificación
(DNI, pasaporte…etc) para poder efectuar el cargo manualmente.

3.6.4.2 Dado que la legislación específica de cada pais respecto
a las responsabilidades del cliente sobre el pago de los productos adquiridos
mediante el pago por tarjeta de crédito pueden diferir de las españolas,
sólo los clientes residentes en el territorio español podrán
abonar sus compras así. Se admite el cobro a través de la mayoría
de los tipos de tarjetas de crédito (Visa, Visa electrón, MasterCard,
4B… etc) excluyéndose en la actualidad por razones técnicas,
el tipo American Express.

3.6.4.3 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y tucartel.com,
usará la documentación aportada como prueba para denunciar judicialmente
a quien indique datos falsos o intente rechazar el cargo.

3.6.5 Pago mediante PAY-PAL

3.6.5.1 El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras.
Al hacerlo se le conectará con el entorno de Paypal para que allí
se identifique como usuario y finalice el pago. Así mismo, y si no dispone
de cuenta en Paypal el cliente podrá usar la pasarela de pago de esta
empresa para efectuar el abono mediante tarjeta de crédito.

3.6.5.2 El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y tucartel.com
, entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente
realizar una transacción fraudulenta o estafa.

3.6.6 Pago mediante Giro Postal

3.6.6.1 El cliente puede optar por la opción de abonar su pedido a través
de giro postal en cualquier oficina de correos cercana a su domicilio. Cuando
efectúe el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información
necesaria para poder efectuar dicho pago. Una vez tucartel.com reciba el cobro
del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.6.7 Pago mediante Western Union

3.6.7.1 Cualquier Cliente de cualquier ubicación del mundo que disponga
de oficinas de Western Union podrá abonar el importe de su pedido a través
de este medio (en España está disponible en cualquier oficina
de correos). Esta forma de pago es casi instantánea. Cuando efectúe
el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información necesaria
para poder efectuar dicho pago. Posteriormente deberá indicarnos el número
de referencia para poder pasar a cobrarlo. Una vez tucartel.com reciba el cobro
del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.6.8 Mediante Orden de Dinero.

3.6.8.1 Cualquier Cliente de cualquier ubicación del mundo que disponga
de oficinas o sucursales de envío de dinero podrá abonar el importe
de su pedido a través de este medio. Esta forma de pago es casi instantánea.
Cuando efectúe el pedido, el Cliente recibirá por e-mail la información
necesaria para poder efectuar dicho pago. Posteriormente deberá indicarnos
el número de referencia para poder pasar a cobrarlo. Una vez tucartel.com
reciba el cobro del importe, el pedido comenzará a procesarse.

3.7 PAGO FRACCIONADO CON SEÑAL

3.7.1 Si el destino del envío de la mercancía es España
(sólo península y Baleares) o Portugal (sólo península)
y la suma de importes (sin iva) de los artículos solicitados está
entre 125 eur. y 2000 eur. el Cliente podrá optar por abonar su pedido
mediante el pago fraccionado con señal.

3.7.2 El sistema de pago fraccionado con señal consiste en el pago inicial
de una señal del 15% del importe total de la compra al contado en el
momento de efectuar su pedido y el abono del resto del importe a contra-reembolso
al transportista cuando éste le entregue la mercancía.

3.7.3 Las formas o medios para el pago de la señal se efectuarán
siguiendo los términos indicados en todo el apartado "PAGOS".

3.7.4 Durante los primeros 3 días a partir de la fecha del pago de la
señal, el cliente podrá solicitar a tucartel.com la anulación
del pago contra-reembolso efectuando el abono de dicho importe al contado de
la manera que tucartel.com le indique.

3.7.5 En caso de apreciarse por parte del cliente expresa mala fé (intentando
recuperar el importe ya abonado de la señal, cancelando el pedido de
manera unilateral, expresando su intención de no completar el abono contra-reembolso),
tucartel.com podrá paralizar el proceso del pedido y solicitar al cliente
el pago del importe restante al contado mediante ingreso ó transferencia
bancaria (quedando así anulado el pago contra-reembolso). En este caso
el proceso del pedido será reanudado una vez esté satisfecho el
importe total del pedido.

3.7.6 En pedidos que contengan mercancías confeccionadas a medida o
cuyas especificaciones hayan sido indicadas por el cliente (según la
Ley 47/2002 ) el importe de la señal no es reembolsable en ningún
caso (ver apartado 6.1).

3.7.7 En cualquier caso tucartel.com se reserva el derecho de declinar a un Cliente
o pedido concreto la aplicación de este sistema de pago según
lo considere oportuno.

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

4.1 La naturaleza de cada artículo y las características del
mismo seleccionadas por el Cliente determinarán el plazo de tiempo que
transcurre desde que recibimos la confirmación de pago (tanto del total
como de la señal si se acoge al pago fraccionado) y la fecha en la que
se recibe el artículo en la dirección de destino.

4.2 En las páginas web de www.tucartel.com informamos del plazo orientativo
de entrega de cada artículo el cual deberá considerarse siempre
y a todos los efectos como meramente informativo eximiendo a tucartel.com de cualquier
responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.

4.3 En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de
un pedido podrá justificar la anulación del mismo ni la solicitud
de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.

4.4 Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente
empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte
de tucartel.com de la confirmación real de pago de los importes iniciales
(del total o del adelanto de señal si así se estipulara en la
compra), por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido.

4.5 Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad
de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un
único envío que se corresponderá con el artículo
cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo
y tucartel.com se esforzará en la medida de lo posible en respetarlos.

4.6 Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida
por el Cliente en su pedido queda sin efecto a la aceptación de las presentes
Condiciones Generales de Compra.

4.7 La entrega se considera efectuada una vez se ponga el producto a disposición
del destinatario por parte del transportista teniendo el destinatario la obligación
de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que
firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe
la mercancía y exponer al transportista todas las salvedades y reclamaciones
que puedan estar justificadas.

4.8 El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de
todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos
los accesorios indicados en las caracterosticas del artículo mostradas
en las páginas de tucartel.com. Pasado ese tiempo se dará por aceptada
la integridad y contenido del producto.

4.9 El cliente será notificado por E-mail una vez que su pedido sea
puesto en manos del transporte para que pueda estar atento a la llegada del
mismo y a su recepción sin problemas. Así mismo, en el caso de
que haya seleccionado el tipo de pago fraccionado con señal, será
informado también del importe pendiente el cual deberá hacer efectivo
al transportista en el momento de recepcionar su pedido. (contra-reembolso)

4.10 En todos los casos, el transportista podrá decidir las condiciones
en las que se efectuará la entrega. En el caso de que por ausencia del
destinatario el transportista no consiga efectuar la entrega del producto en
el domicilio de envío, informará al cliente del lugar dónde
podrá pasar a recogerlo.

4.11 Así mismo, en los casos puntuales en que una mercancía cuyas
dimensiones, peso o características impidan el cómodo transporte
o carga del mismo hasta la puerta del destinatario (siempre siguiendo las directrices
y el criterio del transportista), el Cliente deberá pactar con éste
un lugar adecuado para efectuar la entrega de una manera eficaz y sin problemas.
En tal caso, y una vez firmada su recepción el producto se considerará
a todos los efectos como entregado siendo el Cliente el responsable del mismo
a partir de ese momento.

4.12 Ejemplos claros de estas situaciones podrían ser la entrega a domicilio
de toldos de grandes dimensiones, perfilería, artículos pesados
o voluminosos, entregas de mercancía en "lo alto de la montaña"…etc
que por sus características físicas obligaran a ser subidos por
escaleras, transportados a pié hasta un punto determinado, usar poleas,
herramientas o maquinaria especial para su carga … etc, etc, etc. En última
instancia será siempre el transportista quien decidirá los términos
y condiciones en los que se efectuará la entrega de las mercancías.

4.13 Si el cliente es quien debe hacerse cargo del transporte de la mercancía
éste dispondrá de un plazo máximo de 40 días para
retirarla de nuestros almacenes. Pasado este plazo se requerirá al cliente
el pago por almacenamiento y custodia de su mercancía de cuyo importe
y cadencia será informado. Para retirar la mercancía el cliente
deberá abonar los importes acumulados hasta el momento por dicho concepto.
También será establecido un periodo de máximo de almacenamiento
a partir del cual la mercancía pasará automáticamente a
ser propiedad de tucartel.com , perdiendo el cliente todos los derechos sobre
la misma y sobre cualquier pago que haya efectuado para su adquisición
(sin derecho a devolución).

4.14 Envíos a España (Peninsula y Baleares)

4.14.1 Una vez sale la mercancía de nuestro almacén recibirá
su pedido en un plazo de 24/48 horas en el caso de envíos dentro de la
Península y de 48/72 horas en el caso de envíos dirigidos a las
islas Baleares.

4.14.2 El gasto del transporte será gratuito para pedidos cuya suma
de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía
se cobrará un importe fijo de 15 eur+IVA en concepto de gastos de envío.

4.15 Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)

4.15.1 Una vez sale la mercancía de nuestro almacén, el plazo
aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables en servicio
aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo. En
el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado suele ser de 7 a 10
días laborables.

4.15.2 Tanto los gastos del transporte como los impuestos, tasas, cánones,
cargas, derechos, gestión o cualquier otro importe requerido por los
sistemas aduaneros u otros para la entrega final del pedido al destinatario
correrán siempre a cargo del Cliente. Puede consultarnos el coste del
envío a modo orientativo mediante comunicación en los formularios
de las páginas dispuestas a tal efecto en www. tucartel.com o en las zonas
destinadas a comentarios en el formulario de pedidos.

4.15.3 Las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago
del IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas
correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los
impuestos a pagar por el Cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de
Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "Aduanas de Canarias".
Como información totalmente orientativa, suelen cobrar entre 15 y 30
euros por Derechos de Importación y papeles administrativos de aduanas,
además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. canario.

4.16 Envíos a Portugal (Península) y Andorra

4.16.1 Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas una vez pongamos
la mercancía en manos del transportista.

4.16.2 El gasto del transporte será gratuito para pedidos cuya suma
de importes base sea igual o superior a 100 eur. Para pedidos de menor cuantía
se cobrará un importe fijo de 15 eur+IVA en concepto de gastos de envío.

4.16.3 En el caso de envíos dirigidos a Andorra, hay que tener en cuenta
que en los gastos de envío no incluyen los posibles gastos adicionales
por aduanas o impuestos los cuales siempre serán a cargo del Cliente
y abonados en el destino por el receptor de la mercancía.

4.16.4 Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que
el resto de Portugal (península) y las condiciones del transporte serán
las especificadas en el apartado siguiente "Envíos al resto de países
o lugares del mundo".

4.17 Envíos al resto de países o lugares del mundo

4.17.1 Dada la amplia variedad en condiciones, infraestructuras, gastos, aduanas,
impuestos, tipos de transporte, legislaciones … etc. existente en los distintos
países del mundo, no podemos informarle de manera feaciente acerca de
los plazos de entrega o gastos y condiciones del transporte.

4.17.2 Puede consultarnos el coste del envío a modo orientativo mediante
comunicación en los formularios de las páginas dispuestas a tal
efecto en www. tucartel.com o en las zonas destinadas a comentarios en el formulario
de pedidos.

4.17.3 En cualquier caso, el transporte así como todos los gastos derivados
del mismo desde nuestros almacenes hasta el domicilio del receptor incluyendo
cualquier otro pago necesario como tasas, impuestos, cánones, gestiones,
aduanas, ..etc que puedan condicionar la entrega final del mismo al destinatario
correrán a cargo del Cliente y deberán ser abonados en las condiciones
y términos que la situación así lo requiera.

5. GARANTIAS Y RESERVAS

5.1 tucartel.com manifiesta y garantiza que puede vender productos propios y
de terceros a través de su página web www.tucartel.com y que está
en posesión de los suficientes medios (tanto en equipamiento técnico
como en disposición de servicios) para el completo proceso de venta.

5.2 tucartel.com no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse
del uso de sus productos, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores
de los mismos.

5.3 tucartel.com hace el mayor esfuerzo para que la información que aparece
en sus páginas web o documentos sea la correcta, pero no puede garantizar
la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas
variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características
de diseño.

5.4 Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones
de concepción de los mismos, de su ubicación o de su instalación
también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

5.5 Los productos disponen de la garantía que ofrezce el fabricante
en cada caso. La cobertura de tal garantía dependerá igualmente
del fabricante y del tipo de producto. En última instancia será
de aplicación la establecida por las leyes españolas.

5.6 Cualquier garantía ofrecida tanto por tucartel.com como por el fabricante
del producto dejará de ser efectiva si el personal de tucartel.com comprueba
fehacientemente la manipulación por parte del cliente de las características
del mismo, su desmontaje o en el caso de haberlos la perdida de integridad o
ruptura de los precintos de seguridad dispuestos a tal efecto.

5.7 El Cliente será responsable, salvo que se estipule lo contrario
entre las partes, de los gastos de transporte, telefónicos, correos,
gestiones y otros derivados por devoluciones o reclamaciones durante el periodo
de garantía.

5.8 En cualquier caso, tucartel.com se reserva el derecho de no aceptar la devolución
de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.

5.9 tucartel.com se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el
pago integro de los importes adeudados, incluyendo los gastos derivados de la
misma. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará
efectuado el pago, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques
o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que
se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

5.10 Los riesgos sobre la integridad de los productos se transfieren al Cliente
desde el momento de la entrega en su destino. El Cliente se compromete a la
custodia y conservación de los productos y si fuera necesario, a suscribir
los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles
de ser causados a los productos.

5.11 En caso de que el Cliente suspenda los pagos, tucartel.com estará
en disposición de reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente
pagadas quedarán en poder de tucartel.com en concepto de cláusula
de penalización.

5.12 tucartel.com garantiza que las transacciones de información efectuadas
a través de los formularios de sus páginas de pedidos son totalmente
seguras dentro del actual marco tecnológico. En los formularios de compra,
todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales,
bancarios o de tarjetas de crédito se realizan utilizando un entorno
seguro. tucartel.com utiliza un servidor con encriptación basado en la
tecnología de alta seguridad SSL (Secure Socked Layer) de 128 bits, por
lo que toda la información que el Cliente rellena en dichos formularios
viaja cifrada a través de la red de la manera más segura.

6. DEVOLUCIONES

6.1 Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista,
en su artículo 45 no tendrán derecho a devolución todos
aquellos productos que:

6.1.1 Se realicen o preparen con una configuración personalizada (a
medida, configuraciones decididas por el cliente) y en general todo aquel producto
confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.

6.1.2 Puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact
Disc, software, películas de vídeo, libros, etc…)

6.2 Así mismo y mediante la aceptación de las presentes Condiciones
Generales de Compra el Cliente queda informado y acepta las siguientes exclusiones
de productos con derecho a devolución:

6.2.1 Artículos que sean consumibles de otros aparatos o herramientas
y hayan sido desprecintados.

6.2.2 Artículos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse
como nuevos.

6.2.3 Artículos que se hayan suministrado con embalaje de tipo "blister"
y éste haya sido abierto.

6.2.4 Artículos que sean en sí mismos, complemento de otros productos
base principales (piezas, accesorios, ampliaciones, mejoras, modificadores de
productos)

6.2.5 Artículos ofertados de manera especial cuando se indique en el
momento de la venta la rebaja efectuada sobre el precio normal. Estos productos
serán específicamente mostrados y anunciados como ofertas/chollos/liquidaciones/descatalogados…
etc y cobrados a precio rebajado por tal evento.

6.3 En general sólo se aceptarán las devoluciones que préviamente
hayan sido autorizadas por tucartel.com. Una vez autorizada, se le indicará
la dirección de envío de la mercancía y las condiciones
para que la devolución sea aceptada.

6.4 La mercancía debe retornarse en su embalaje original, limpia, en
perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas
adhesivas que el transportista haya tenido que colocar.

6.5 Las mercancías devueltas deberán recibirse en nuestro almacén
dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución
por parte de tucartel.com. Si no se recibiera dentro de este plazo, tucartel.com
se reservará el derecho de rechazarla o aceptarla.

6.6 Una vez recibida la mercancía devuelta se comprobada que está
en perfectas condiciones y se tramitará la devolución del importe
correspondiente en los términos y condiciones que tucartel.com considere
oportunos.

6.7 Los gastos derivados del transporte por la devolución de los artículos
correrán siempre a cargo del Cliente.

6.8 Independientemente de que el envío inicial hubiera sido facturado
y cobrado con el concepto de "gastos de envío gratuitos", en
el caso de que el cliente devuelva el artículo éste deberá
abonar dichos gastos de envío correspondientes a la primera entrega,
los cuales serán descontados del importe final a devolver.

6.9 tucartel.com se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de
que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.

6.10 En cualquier caso y para poder reclamar cualquier devolución el
Cliente deberá presentar la documentación que tucartel.com considere
oportuno solicitarle para poder verificar que el artículo a devolver
ha sido adquirido realmente en sus tiendas.

6.11 Si después de lo anterior dispuesto, el artículo es susceptible
de poder ser devuelto y el cliente así lo desea, podrá hacerlo
dentro del plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción
del artículo. Sólo se aceptarán devoluciones previamente
autorizadas por tucartel.com y siempre que cumplan con las condiciones de devolución
expresadas en el presente documento. Pasado este tiempo el cliente NO podrá
reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud
de cambio del mismo.

7. RESPONSABILIDADES

7.1 tucartel.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable
al Cliente.

7.2 tucartel.com no puede garantizar la continua disponibilidad y los plazos
de entrega de los productos ofrecidos en su página web. El Cliente acepta
asumir dentro de los límites razonables, retrasos e imperfecciones en
el servicio de entrega o en la disponibilidad del producto si estas situaciones
llegaran a darse.

7.3 tucartel.com comparte la labor del proceso de venta y distribución
de sus artículos con otros proveedores (fabricantes, manipuladores, embalajes,
gestión, almacenaje, transporte…etc), por lo que si se diera cualquier
problema o retraso en tal proceso en ningún caso deberá hacerse
responsable de ello a tucartel.com

7.4 Por tanto, con la aceptación de las presentes Condiciones de Compra
el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual
o extracontractual, daños y perjuicios a tucartel.com por posibles problemas,
retrasos en la entrega o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.

7.5 tucartel.com no acepta responsabilidades derivadas de la venta de sus productos,
por pérdida o interrupción de negocio, por no cumplir las espectativas
del cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.

7.6 El uso que el Cliente haga de los productos comprados es responsabilidad
exclusiva del Cliente, de tal manera que tucartel.com no se hace responsable de
ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo
o indirecto, que el Cliente pudiera ocasionar así mismo o a terceros
por tal uso.

7.7 Los productos adquiridos en tucartel.com por parte del Cliente no deberán
ser usados con propósitos inmorales o que puedan dañar la sensibilidad
de terceras personas (de caracter radical, violento, racista o xenófobo,
difamatorio u otros que por su naturaleza dañaran o discriminaran a cualquier
persona o grupo de personas, etnias, ideologías, sexo, edad, condición
social o económica). El uso que cualquier persona haga de los productos
adquiridos en tucartel.com deberá estar encuadrado siempre dentro del marco
de la legalidad. Mediante el presente documento, el Cliente exime expresamente
a tucartel.com de cualquier responsabilidad derivada del uso de sus productos.

7.8 En ningún supuesto tucartel.com, ni sus propietarios, gerentes, altos
cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de
ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirecta
relacionada con la utilización que haga el Cliente del producto adquirido.

7.9 El Cliente declara disponer de un cierto nivel de conocimientos sobre la
utilización, uso de las herramientas, instalación o montaje de
los artículos comprados, no teniendo tucartel.com responsabilidad ni obligación
alguna en formar o instruir al Cliente sobre estos temas. Por otro lado y de
buena fé, tucartel.com se compromete a informar y ayudar al Cliente en
dichas labores en la medida de lo posible, dentro de los márgenes de
la normalidad y sin perjuicio sobre lo indicado en este mismo párrafo.

8. COMUNICACIONES

8.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada
la dirección e-mail suministrada en su pedido para las comunicaciones
fluidas con tucartel.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente
de tucartel.com para la gestión ágil y sin problemas en el proceso
de gestión de venta.

8.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada
al efectuar su compra deberá hacerlo a través de comunicación
por e-mail, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por tucartel.com para
poder verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún
momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.

8.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias
que la falta de operatividad de su dirección e-mail o que la ausencia
de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros
registros pudieran producir.

8.4 En el caso de que sean asignados al Cliente datos individuales de registro
y autentificación para su acceso legitimado en las páginas web
de tucartel.com (tales como nombre de usuario, claves o passwords), éste
será el único responsable de su utilización, protección
y mantenimiento de su confidencialidad. El uso de estos identificadores y la
comunicación de los mismos a terceras personas, se producirá bajo
la única responsabilidad del Cliente siendo este último el responsable
final de las compras, comunicaciones o acciones efectuadas usando dichos datos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 tucartel.com, observando la normativa vigente en materia de protección
de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que
se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros
automatizados específicos de clientes de la empresa para la correcta
gestión y administración del servicio.

9.2 tucartel.com adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias
para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme
a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal.

9.3 El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos
de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos
en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio
Cliente a través de solicitud por vía e-mail a info@tucartel.com,
autentificándose debidamente para poder legitimar la petición.

9.4 tucartel.com no se hace responsable del incumplimiento por parte del Cliente
de la LOPD en lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado
con la compra. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable
por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

9.5. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra,
el Cliente expresa su autorización y consentimiento inequívoco
de la transferencia y/o almacenamiento de los ficheros, datos, mensajes de correo
electrónico, archivos de imagen y sonido, programas y cualquier otra
información suministrada por el el mismo o por terceras personas, en
uno o vários servidores localizados en los Estados Unidos de América
o en cualquier otra entidad o pais que tucartel.com considerara utilizar, cuyo
único objeto será el posibilitar la correcta gestión en
el proceso de venta, facturación, cobro y envío de los artículos.

9.6. El Cliente renuncia a efectuar cualquier reclamación a tucartel.com
y/o a proveedores de tucartel.com por el descubrimiento del empleo de su información
personal o por los daños que pudieran ocasionarse derivados de la divulgación
de los datos personales.

9.7 A la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra,
el Cliente da su consentimiento explícitamente a tucartel.com para la utilización
de sus datos personales (núnca los de domiciliación ó tarjeta
de crédito) con fines promocionales y publicitarios própios, como
el mailing, e-mails promocionales, o cualquier otro fin que considere oportuno
ofrecer a sus clientes. En cualquier caso dicha información nunca será
cedida a terceros.

9.8 En caso de que el Cliente no deseara que tucartel.com utilice sus datos con
otros fines distintos a la compra, gestión, facturación y envío
de los artículos de un pedido concreto, éste deberá notificarlo
en el momento de la compra o posteriormente por vía e-mail a info@tucartel.com

10. INFORMACIÓN LEGAL

10.1 El Cliente declara ser mayor de 18 años de edad o en su caso disponer
del correspondiente permiso paterno o de su tutor legal para efectuar compras
y pagos a través de las páginas de tucartel.com, así mismo
declara tener capacidad legal suficiente para ello.

10.2 El Cliente indemnizará a tucartel.com por todos los gastos que pudieran
darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados
con el Cliente a causa de la compra), en alguna causa cuya responsabilidad no
le fuera directamente atribuible, incluyendose en tal indemnización los
honorarios y gastos de los abogados de tucartel.com, incluso cuando la decisión
judicial no fuera definitiva.

10.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación
y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como
consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación
española.

10.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes
compradora y vendedora en la interpretación y ejecución de este
documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto
a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito
a la otra, mediante arbitraje en la Cámara de Comercio e Industria de
Tudela (Navarra). En tal caso, el arbitraje se celebrará en Tudela (NAVARRA)
ó en su defecto en Pamplona (NAVARRA) y será conducido de acuerdo
con las normas de la ley de Arbitraje española 36/ 1988, de 5 de diciembre,
y el Reglamento de la Cámara de Comercio. Cada parte asumirá sus
propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización
y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca
la decisión arbitral.

10.5 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan
someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción
y competencia de los Juzgados y Tribunales de Tudela (NAVARRA), o en su defecto
ante los de Pamplona (NAVARRA) renunciando el Cliente a su fuero propio en los
casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro.

(c) Tucartel.com